A | B | C | D | E | F | G | H | CH | I | J | K | L | M | N | O | P | R | S | T | U | V | W | Z

Turecko - Diskuze

Původní dotaz

Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz.

| Libra
Zajímaly by mě vaše zkušenosti se zájezdy Last minute objednávané přes cestovní agenturu AIRSTOP CZ. Všem předem děkuji.
Poslední reakce
Velikost písma
+
+
+
Řadit podle času | Řadit podle vláken vzestupně sestupně

Při vkládání příspěvku do diskuze jako neregistrovaný uživatel budete mít u vašeho příspěvku zobrazenu IP adresu

:-) :-( ;-) :-P :-D :-[ :-\ =-O :-* 8-) :-$ :-! O:-) :'( :-X :-)) :-| <3 <:-) :-S >:) (((H))) @};-- \o/ (((clap))) :-@
Neregistrovaný uživatel
28.11.2019 13:41 78.44.252.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Odpověď za Airstop s.r.o.:

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše zkušenost. Samozřejmě chápeme Vaše rozčílení. Jako kompenzaci jsme Vám však vyplatili 15% z ceny zájezdu, který se skládá z mnoha faktorů jako let, strava, transfer a ubytování.
Důvěřovali jste našim dlouholetým zkušenostem jako cestovní agentuře, za což Vám děkujeme.
Samozřejmě je naším cílem, aby se všichni naši hosté cítili na dovolené dobře již od začátku. Reklamaci našich zákazníků považujeme za příležitost, znovu celou situaci konzultovat s odpovědnými osobami. Celá situace se již samozřejmě nebude opakovat.

V tomto duchu Vám děkujeme za to, že jste se s námi podělili o své
zkušenosti.

Neregistrovaný uživatel
28.11.2019 13:38 78.44.252.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Odpověď za Airstop s.r.o.:

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše zkušenost. Samozřejmě chápeme Vaše rozčílení. Jako kompenzaci jsme Vám však vyplatili 15% z ceny zájezdu, který se skládá z mnoha faktorů jako let, strava, transfer a ubytování.
Důvěřovali jste našim dlouholetým zkušenostem jako cestovní agentuře, za což Vám děkujeme.
Samozřejmě je naším cílem, aby se všichni naši hosté cítili na dovolené dobře již od začátku. Reklamaci našich zákazníků považujeme za příležitost, znovu celou situaci konzultovat s odpovědnými osobami. Celá situace se již samozřejmě nebude opakovat.

V tomto duchu Vám děkujeme za to, že jste se s námi podělili o své
zkušenosti.


Jiří Kuchta 21.11.2019 13:26
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Nechápu některé z posledních příspěvků. S Airstop nikdo nemohl nikam cestovat - je to JEN cestovní agentura, která PŘEPRODÁVÁ německé cestovky. Takže oni sami určitě žádný zájezd nepořádají. A když někdo píše, že klienti německé cestovky něco dostali a oni ne - tak je někde něco špatně, oni přece byli také klienti německé cestovky ! Jen jim to neprodal německý zprostředkovatel ale český !

Neregistrovaný uživatel
20.11.2019 14:53 87.197.168.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Pre mňa naj cestovka, boli sme s nimi uz 5 x a všetko bolo ok.
Madeira, Sardínia, ...

Neregistrovaný uživatel
04.11.2019 20:59 77.48.233.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Dobrý den,kde jste byli ubytováni kdy byl termín
vaší dovolené ?

Neregistrovaný uživatel
16.10.2019 07:41 109.81.214.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Airstop..průser. Zaplatily jsme si s kamarádkou vysněnou dovolenou v Karibiku.
Těšíte se celý půl rok, cestujete skoro 32 hodin..a na místě zjistíte, že se celý pobyt můžete koupat maximálně v hotelovém bazénu.
V období naší dovolené bojovalo Mexiko s hnijícími řasami. Situace trvala dlouho, něměcké cestovní kanceláře na tuto sitiaci své zákazníky upozornilo, Airstop nikoliv. Prý technická chyba.
Po návratu a nekonečné mailové kominikaci nám byla nabídnuta kompenzace 10% z ceny zájezdu :-D
Podle Frankfurtských tabulek máme nárok alespoň na 20%.
Momentálně čekáme už 3 měsíce na odpověď. ;-)

Neregistrovaný uživatel
29.09.2019 00:29 213.220.207.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Ani ja s nimi nemám dobré zkušenosti zaplatila jsem zajezd pro 4 osoby Egypt-Marsa Alam,ale poslali nás linkovým letadlem do Hurghady a pak 300km přes poušť (4ženy) minibusem do Marsa Alam.Z německa všichni přiletěli přímo do Marsa Alam taktéž i české cestovky jen Airstop nás poslal přes poušť

Neregistrovaný uživatel
10.08.2019 18:15 194.228.79.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Tak na nic nečekejte a pokud jste podali řádnou reklamaci tak teď bych už podala
trestní oznámení.

Neregistrovaný uživatel
09.08.2019 21:16 46.135.4.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Katastrofa

Neregistrovaný uživatel
02.08.2019 23:13 41.65.29.***
Re: Zkušenosti se zájezdy Last minute přes AIRSTOP cz. 

Po příjezdu na letiště bylo oznámení, že let byl zrušen. Volal jsem tedy do Airstop, kde mi bylo řečeno, že mám vyčkat. Po dalším telefonátu mi byl nabídnut let, ale na jiné letiste, které bylo 400km vzdálené od vybraného hotelu a ze je zajistena preprava linkovymi autobusy.Poté, co jsem to odmítl mi bylo řečeno, že mám stále čekat na letišti.Dovolenou jsem vybiral záměrně kvůli vzdálenosti letiste/hotel. Toto se opakovalo celý den, stále jsem se musel dovolávat mezi německou cestovkou a airstopem. Ve finále z toho vzniklo to, že mám jet domů napsat reklamaci a ze nám peníze vrátí. Dovolená byla rezervovana od 1.3.2019. Dodnes jsem neviděl ani korunu! Volam na airstop a operátorka mi řeknou, že paní, co řeší reklamace je na dovolený přijede ve Stredu. Volam ve středu, paní tu byla jen dopoledne, volám další den, paní tu bude odpoledne... A takto pořád dokola. Už mě to nebaví. Nechtěl jsem sem nic psát, ale za jejich přístup a chování nejde jinak. Celkový dojem z Airstop dost záporný. Dnes je 2.8.2019 A oni za 5mes.nejsou schopny vyřešit jednu reklamaci. Hlavně když se kupuje zájezd tak peníze chtějí hned a teď. Jakmile nastane problém jdou k němu zady. Za mě tedy s airstopem už nikdy nic společného. Nabízejí krásně ceny, ale problémy řešit neumí. Doufám, že někoho alespoň tento článek upozorní a dá si na ně velký pozor.

  • Anonym (8)
Zpět na všechny diskuze z tohoto státu